よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文時、在庫がある場合は即日発送~5営業日発送ですが、在庫がない場合もしくはご注文数によっては新たに製造を行う為、1週間~1か月以上かかる場合がございます。

販売している工具の一部をカスタムしてもらうことは可能ですか

ご購入する工具にもよりますが、基本は可能でございます。ただし、内容によっては新たに製造し直す為、可否及び納期のご相談をさせていただきます。

購入した設計図を他人に見せてもいいですか

基本、第三者及び不特定多数への公開・開示・譲渡・貸出・閲覧は禁止しております。
ただし、製造を行う際に共有が必要な場合のみ、常識の範囲内でお願いしております。

オーダー工具は何個から作れますか

基本は、1個から可能でございます。ただし、内容によってはロットのみの場合もございますので、一度ご相談ください。

どんな素材で作れますか?

基本は、真鍮・ステンレス・アルミ・樹脂で製作致します。
その他の素材につきましては、一度ご相談ください。

精度が納得いかないので返品・交換できますか

弊社の商品は、工房で職人が手作りしている為、多少の誤差がございます。
製造ミスによる機能上での重大な欠陥以外は、返品・交換は行っておりません。
ご了承の上、自己判断でご購入ください。

測定器などは作れますか?

測定器やゲージなどの製造は行っておりません。ただし、既存の製品をカスタム及びアタッチメントの製作は、ご相談ください。
※持ち込みの製品をカスタムすることは出来ません。

時計用以外の工具も作れますか?

時計で使用している工具は、半分以上は時計専用ではないので、設計図や見本などがあれば製造は出来る限りさせていただきます。